13454735035 cc@bigdesignweb.com
网站设计

如何讨论用户体验_网站设计

UX 设计师总是围绕用户流程和用户旅程进行网站设计。或者他们需要定义新的。传统上,您会进行大量发现、绘制图表、验证并迭代直到被接受。这种方式非常耗时,您的利益相关者会质疑您为什么要花钱而不是设计。

有一个更好的办法。这是一个我已经快速和协作地使用它的工具。它并不完美,我一直在改进它,但它确实很成功。

第 1 步:组队

本次研讨会的成功有两个关键:

  1. 第一个关键是提供一个很大的空间。在某个地方,这些不同的人可以坦诚地合作和相互交流。
  2. 第二个关键是结构。坚持研讨会结构并为每项活动设定时间限制。

第 2 步:定义目标

在研讨会期间始终参考此目标。这将有助于让包括您在内的每个人都走上正轨。

不要害怕在车间中期对其进行修改。有时,小组在开始解决目标之前并没有意识到目标是什么。

第 3 步:导航 S 曲线

推开

旅程的终点​​在哪里?这通常很难说清楚。这通常是房间里的利益相关者最能发出声音的地方。当你写一个故事时,你应该从结尾开始。在处理中间步骤之前,定义旅程的成功结束是很重要的。

旅程

根据我的经验,这个活动有两种方式:

  1. 每个人都非常清楚这个过程是什么或将会是什么,并且几乎没有讨论它
  2. 前几个步骤很简单,然后它就变成了一个特别的、狂野的西部想法,“如果”和“哦,我不知道你这样做了”。

重点

第 4 步:我们可以如何

问一个问题“我们如何才能实现这一旅程?我们能做些什么或做些什么?”

设置一个 5 分钟的计时器。指导每个人在便签上写下想法,每个便签一个想法,然后将它们放在白板上。

在 5 分钟结束时,穿过每个粘性。写它的人自然应该为此提供解释,如果他们不这样做,请提示他们。根据您和小组的需要添加笔记、分组或组织。

避免做任何类似于计划的事情,比如制作“停车场”组的便签。

第 5 步:后续步骤

既然您的研讨会取得了令人振奋的成功,您作为产品负责人会问“下一步是什么?” 你有一个可以设计的旅程,还有很多关于如何实现它的想法。由您和您的 PO 来规划和优先考虑您将如何设计和验证。

提示与技巧

如果目标太复杂,那么下一步应该是简化它。通过细化或将其分解为更小的目标。

记住,你是促进者。团队需要说得最多,并产生 90% 的想法。将您的想法、意见或贡献作为问题提出。让合作者接受或拒绝他们。

始终参考您的目标。特别是如果讨论开始时间过长或出现混乱。问“这如何实现我们的目标……” 因为他们定义了目标,所以令人惊讶的是,他们如此迅速地意识到他们让每个人都偏离了轨道。

你需要以身作则。在每项活动开始时,首先表达您的想法。例如,在绘制 S 曲线后,告诉小组您认为起点和终点可能是什么。

这个工具总是在我的后兜里。根据您的研讨会参加者是谁,它并不总是有用或合适的。我已经取得了很大的成功。您可以快速获得大量重要信息,这些信息使用其他发现方法需要更长的时间才能获得。

人们通常喜欢这样的合作。我没有开过一个车间,人们离开时感觉好多了。幸福因素可能是最有价值的结果。